Service

Unsere Beratung und Trainings sind das Ergebnis langjähriger Erfahrung. Unser Know-how möchten wir Ihnen gern persönlich vermitteln – mit individuell zugeschnittenen Lösungen.

Installation, Implementierung und Konfigurierung kommen bei Medisoft aus einer Hand. Die Kundenbetreuung erfolgt direkt durch unsere Mitarbeiter. Wir legen Wert auf eine praktikable und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden. Feedback und Nachfragen sind erwünscht, da diese Informationen in die Weiterentwicklung einfließen.

Um die Kommunikation und den Wissenstransfer so einfach wie möglich zu gestalten, steht Ihnen neben unserer Hotline zusätzlich unsere neue Mediathek zur Verfügung, die das bisherige Kundeninformationsportal (KIP) ablöst. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu BASIS 6, den Modulen, Schnittstellen und Apps sowie unsere Newsletter. 
Wichtig für Sie: Ihre gewohnte Ticketerstellung bleibt von dieser Umstellung unberührt. Sie können weiterhin, wie gewohnt neue Tickets erstellen, bestehende Anfragen einsehen und deren Status nachverfolgen.

Als Benutzer von BASIS werden Sie mit Ihren Wünschen oder Problemen nicht allein gelassen, sondern umfassend begleitet.